Baixar whatsapp business mais recente - Como baixar e atualizar o app do whatsapp business para a ve

Como baixar a versão mais recente do WhatsApp Business em 2023

O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp desenvolvida especificamente para empresas? Chama-se WhatsApp Business e pode ajudá-lo a se comunicar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e expandir seus negócios.

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Neste artigo, mostraremos o que é o WhatsApp Business, por que você precisa dele e como baixar a versão mais recente do WhatsApp Business para seu dispositivo Android, iOS, Web ou desktop. Também daremos algumas dicas sobre como configurar e usar o WhatsApp Business de maneira eficaz. Vamos começar!

O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele

O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito que permite criar um perfil comercial, enviar e receber mensagens, compartilhar mídia, fazer chamadas e muito mais com seus clientes no WhatsApp. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como criptografia de ponta a ponta, bate-papo em grupo, mensagens offline, etc.

O WhatsApp Business também oferece alguns recursos adicionais personalizados para empresas, como:

• Perfil comercial: você pode adicionar informações sobre sua empresa, como logotipo, site, localização, detalhes de contato etc.

• Ferramentas de mensagens de negócios: você pode automatizar mensagens como saudações, respostas rápidas ou mensagens de ausência. Você também pode usar marcadores para organizar seus chats e contatos.

• Catálogo de produtos: você pode exibir seus produtos e serviços em um catálogo no qual os clientes podem navegar e fazer pedidos no aplicativo.

• Estatísticas de mensagens: você pode visualizar métricas como quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas, etc.

O WhatsApp Business pode ajudá-lo a melhorar seu atendimento ao cliente, aumentar o reconhecimento de sua marca, gerar mais leads e vendas e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Também pode economizar tempo e dinheiro, reduzindo a necessidade de outros canais ou plataformas de comunicação.

WhatsApp Business x WhatsApp

Você deve estar se perguntando quais são as diferenças entre o WhatsApp Business e o WhatsApp. Aqui estão algumas das principais diferenças:

WhatsappWhatsapp Business

Indicado para comunicação pessoalProjetado para comunicação empresarial

Só pode ter uma conta por número de telefonePode ter o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone com números diferentes

Tem um perfil simples com nome e fotoTem um perfil comercial verificado e completo com logotipo, site, endereço, etc.

Não possui recursos específicos de negóciosPossui recursos específicos de negócios, como catálogo, etiquetas, mensagens automatizadas etc.

Limitado ao aplicativo de telefoneDisponível no aplicativo de telefone, aplicativo da web e aplicativo de desktop

Recursos e benefícios do WhatsApp Business

Como mencionamos anteriormente, o WhatsApp Business possui alguns recursos que não estão disponíveis no aplicativo WhatsApp normal. Esses recursos podem ajudá-lo a aprimorar a experiência do cliente e atingir suas metas de negócios. Aqui estão alguns dos benefícios de usar esses recursos:

• Crie uma imagem profissional: ao criar um perfil de negócios verificado e completo, você pode mostrar a seus clientes que você é um negócio legítimo e confiável. Você também pode adicionar um logotipo ou imagem que represente a identidade da sua marca.

• Melhore a velocidade de resposta: ao usar mensagens automatizadas como saudações ou respostas rápidas, você pode reduzir o tempo de espera de seus clientes e fornecer respostas instantâneas. Você também pode usar marcadores para priorizar e acompanhar seus chats e contatos.

• Aumente o envolvimento do cliente: ao usar o recurso de catálogo de produtos, você pode exibir seus produtos e serviços de maneira atraente e conveniente. Você também pode compartilhar mídias como imagens, vídeos, documentos, etc. para fornecer mais informações ou demonstrar sua proposta de valor.

• Aumente a fidelidade do cliente: ao usar o recurso de estatísticas de mensagens, você pode medir e melhorar a satisfação e a retenção do cliente.Você também pode usar o recurso de feedback para coletar avaliações e avaliações de seus clientes.

Como baixar o aplicativo WhatsApp Business para Android e iOS

Se você deseja usar o WhatsApp Business em seu dispositivo móvel, é necessário baixar o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store ou na Apple App Store. O aplicativo é compatível com dispositivos Android com Android 4.0.3 ou superior e dispositivos iOS com iOS 9.0 ou superior.

Aqui estão as etapas para baixar o aplicativo WhatsApp Business para Android e iOS:

Etapas para baixar o aplicativo WhatsApp Business para Android

• Abra a Google Play Store no seu dispositivo Android e procure por WhatsApp Business.

• Selecione o aplicativo nos resultados da pesquisa e toque em Instalar.

• Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado no seu dispositivo.

• Abra o aplicativo e concorde com os termos e condições.

• Introduza o seu número de telefone e verifique-o com um código enviado por SMS ou chamada telefónica.

• Crie seu perfil comercial adicionando o nome da empresa, logotipo, site, endereço, etc.

• Comece a usar o WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes.

Etapas para baixar o aplicativo WhatsApp Business para iOS

• Abra a Apple App Store no seu dispositivo iOS e procure por WhatsApp Business.

• Selecione o aplicativo nos resultados da pesquisa e toque em Obter.

• Digite sua senha de ID Apple ou use o Touch ID ou o Face ID para confirmar o download.

• Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado no seu dispositivo.

• Abra o aplicativo e concorde com os termos e condições.

• Introduza o seu número de telefone e verifique-o com um código enviado por SMS ou chamada telefónica.

• Crie seu perfil comercial adicionando o nome da empresa, logotipo, site, endereço, etc.

• Comece a usar o WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes.

Como baixar a API do WhatsApp Business para Web e Desktop

Se você quiser usar o WhatsApp Business em seu navegador ou computador, você precisa baixar a API do WhatsApp Business no site oficial.A API é uma interface de software que permite integrar o WhatsApp Business com seus sistemas e plataformas existentes, como CRM, ERP, e-commerce, etc.

A API também permite enviar e receber mensagens em grande escala, automatizar fluxos de trabalho, gerenciar vários agentes etc. No entanto, ao contrário do aplicativo, a API não é gratuita e exige uma taxa por mensagem enviada ou recebida. A API é adequada para empresas de médio a grande porte que possuem necessidades de comunicação de alto volume.

O que é a API do WhatsApp Business e como ela funciona

A API do WhatsApp Business é um conjunto de protocolos que permite enviar e receber mensagens de usuários do WhatsApp usando um provedor ou plataforma de terceiros. A API funciona da seguinte forma:

• Você precisa se registrar em um parceiro ou provedor do WhatsApp que ofereça acesso à API. Você pode encontrar uma lista de parceiros oficiais aqui:

• Você precisa criar uma conta comercial do WhatsApp e verificá-la com um número de telefone. Você também pode solicitar um nome comercial e logotipo verificados do WhatsApp.

• Você precisa configurar uma URL de webhook que receberá notificações do WhatsApp sobre mensagens recebidas, status de entrega, etc.

• Você precisa usar os endpoints da API para enviar e receber mensagens, mídia, modelos, etc. Você também pode usar os recursos da API, como gerenciamento de contatos, gerenciamento de modelos de mensagens, etc.

Etapas para baixar a API do WhatsApp Business para Web e desktop

• Acesse o site oficial da API do WhatsApp Business:

• Selecione Começar e preencha o formulário com seus dados. Você precisará fornecer informações como nome da empresa, endereço de e-mail, número de telefone, país etc.

• Selecione Enviar e aguarde um e-mail de confirmação do WhatsApp. Você também receberá um e-mail do parceiro ou provedor escolhido com instruções sobre como acessar a API.

• Siga as instruções do seu parceiro ou provedor para configurar sua conta comercial do WhatsApp, URL do webhook, endpoints da API, etc.

• Comece a usar a API do WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes na Web ou em dispositivos de desktop.

Como configurar e usar o WhatsApp Business de forma eficaz

Agora que você baixou o WhatsApp Business para o seu dispositivo preferido, pode estar se perguntando como configurá-lo e usá-lo de maneira eficaz. Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo o WhatsApp Business:

Como criar um perfil comercial profissional no WhatsApp Business

Seu perfil comercial é a primeira coisa que seus clientes verão quando entrarem em contato com você no WhatsApp Business. Portanto, você deve certificar-se de que é profissional, completo e preciso. Aqui estão alguns passos para criar um perfil comercial profissional no WhatsApp Business:

• Abra o WhatsApp Business e toque no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito.

• Toque em Configurações e, em seguida, toque em Configurações de negócios.

• Toque em Perfil e preencha as informações sobre sua empresa, como nome da empresa, categoria, descrição, localização, horário, site, e-mail, etc.

• Toque em Salvar para atualizar seu perfil.

Você também pode adicionar um logotipo ou imagem que represente sua empresa tocando no ícone da câmera no canto superior esquerdo do seu perfil. Você pode escolher uma imagem da sua galeria ou tirar uma nova foto.

Como usar ferramentas de mensagens e catálogo no WhatsApp Business

As ferramentas de mensagens e o catálogo são dois dos recursos mais úteis do WhatsApp Business. Eles podem ajudá-lo a automatizar sua comunicação, mostrar seus produtos e serviços e aumentar suas conversões. Aqui estão algumas etapas para usar ferramentas de mensagens e catálogo no WhatsApp Business:

• Para usar as ferramentas de mensagens, abra o WhatsApp Business e toque no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito.

• Toque em Configurações e, em seguida, toque em Configurações de negócios.

• Toque em Ferramentas de mensagens e escolha o tipo de mensagem que deseja configurar, como mensagem de saudação, mensagem de ausência ou respostas rápidas.

• Insira o texto da sua mensagem e personalize-o com variáveis como customer_name, business_name, etc.

• Toque em Salvar para ativar sua mensagem.

Você também pode usar rótulos para organizar seus chats e contatos tocando no ícone de rótulo (tag) no canto superior direito de qualquer chat ou contato. Você pode criar novos rótulos ou usar os existentes, como Novo cliente, Pagamento pendente, Pedido concluído, etc.

• Para usar o catálogo, abra o WhatsApp Business e toque no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito.

• Toque em Configurações e, em seguida, toque em Configurações de negócios.

• Toque em Catálogo e depois em Adicionar produto ou serviço.

• Insira os detalhes do seu produto ou serviço, como nome, preço, descrição, link, etc.

• Adicione uma imagem do seu produto ou serviço tocando no ícone da câmera. Você pode escolher uma imagem da sua galeria ou tirar uma nova foto.

• Toque em Salvar para adicionar seu produto ou serviço ao seu catálogo.

Você também pode editar ou excluir seus produtos ou serviços tocando neles em seu catálogo. Você pode compartilhar seu catálogo com seus clientes tocando no ícone de anexo (clipe) em qualquer chat e selecionando Catálogo.

Como monitorar e analisar o desempenho do seu WhatsApp Business

Uma das vantagens de usar o WhatsApp Business é que você pode monitorar e analisar seu desempenho usando o recurso de estatísticas de mensagens. Esse recurso pode ajudá-lo a entender como seus clientes interagem com suas mensagens e como você pode melhorar sua estratégia de comunicação. Aqui estão algumas etapas para monitorar e analisar o desempenho do seu WhatsApp Business:

• Abra o WhatsApp Business e toque no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito.

• Toque em Configurações e, em seguida, toque em Configurações de negócios.

• Toque em Estatísticas e visualize as métricas de suas mensagens, como enviadas, entregues, lidas, etc.

Você também pode usar ferramentas ou plataformas de terceiros que se integram à API do WhatsApp Business para acessar análises e insights mais avançados. Por exemplo, você pode usar o Google Analytics para rastrear o tráfego do seu site no WhatsApp Business ou o HubSpot para gerenciar seu CRM e campanhas de marketing no WhatsApp Business.

Conclusão

O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a se comunicar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e expandir seus negócios. É fácil de baixar, configurar e usar para qualquer tipo de negócio. Quer você use o aplicativo ou a API, você pode se beneficiar dos recursos e benefícios que o WhatsApp Business oferece.

Se você quiser saber mais sobre o WhatsApp Business, visite o site oficial aqui:

perguntas frequentes

P: O WhatsApp Business R: O WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas e médias empresas. No entanto, se você usar a API do WhatsApp Business, precisará pagar uma taxa por mensagem enviada ou recebida. A taxa varia dependendo do país e do tipo de mensagem (texto, mídia, modelo, etc.). Você pode encontrar mais informações sobre os preços aqui:

P: Como posso verificar o nome e o logotipo da minha empresa no WhatsApp Business?

R: Para verificar o nome e o logotipo da sua empresa no WhatsApp Business, você precisa solicitar uma verificação do WhatsApp. Você pode fazer isso preenchendo este formulário:

Você precisará fornecer informações como o nome da sua empresa, número de telefone, site, endereço de e-mail, etc. Você também precisará enviar uma cópia do documento de registro da sua empresa e uma foto do seu logotipo.

O WhatsApp analisará sua solicitação e notificará você sobre o resultado. Se sua solicitação for aprovada, você verá um selo verde ao lado do nome e do logotipo da sua empresa no WhatsApp Business.

P: Como posso fazer backup e restaurar meus dados do WhatsApp Business?

R: Para fazer backup e restaurar seus dados do WhatsApp Business, você precisa usar os mesmos métodos que usaria para o WhatsApp Messenger. Você pode fazer backup de seus dados no Google Drive ou iCloud, dependendo do seu dispositivo. Você também pode fazer backup de seus dados localmente no armazenamento interno do seu dispositivo ou cartão SD.

Para fazer backup de seus dados, abra o WhatsApp Business e toque no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito. Toque em Configurações e depois em Bate-papo. Toque em Chat Backup e escolha a frequência de backup, conta e configurações de rede.Toque em Backup para iniciar o processo de backup.

Para restaurar seus dados, você precisa reinstalar o WhatsApp Business no seu dispositivo e verificar seu número de telefone. Você verá uma solicitação para restaurar seus dados do Google Drive ou iCloud. Toque em Restaurar e aguarde a conclusão do processo.

P: Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?

R: Para excluir sua conta do WhatsApp Business, você precisa seguir estas etapas:

• Abra o WhatsApp Business e toque no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito.

• Toque em Configurações e depois em Conta.

• Toque em Excluir minha conta e digite seu número de telefone.

• Toque em Excluir minha conta novamente e escolha um motivo para excluir sua conta.

• Toque em Excluir minha conta mais uma vez para confirmar.

Observe que excluir sua conta do WhatsApp Business apagará todos os seus dados, mensagens, contatos, catálogo etc. Também removerá você de todos os grupos e revogará seu crachá de verificação. Você não poderá restaurar sua conta ou dados depois de excluí-los.

P: Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?

R: Se você tiver dúvidas ou problemas com o WhatsApp Business, entre em contato com o suporte do WhatsApp Business usando um destes métodos:

• E-mail: você pode enviar um e-mail para support@whatsapp.com com seu número de telefone, modelo do dispositivo, versão do sistema operacional e uma descrição do seu problema.

• Telefone: você pode ligar para a equipe de suporte do WhatsApp Business em +1 (650) 822-7100. Observe que este número é apenas para chamadas de voz e não para mensagens ou chamadas do WhatsApp.

• Bate-papo: você pode conversar com a equipe de suporte do WhatsApp Business abrindo o WhatsApp Business e tocando no ícone Menu (três pontos) no canto superior direito. Toque em Configurações e, em seguida, toque em Ajuda. Toque em Fale Conosco e preencha o formulário com seus dados e problema. Toque em Enviar para iniciar o chat.

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